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スーパー、コンビニ、ドラッグストア、本屋、飲食店など、バイトをするとなるとレジを打つことは必須になってきますよね。
レジ打ちを経験したことがある人は3人に1人はいるのでは？
そんなレジのバイトをしている人はみんな体験していると思う出来事をお話したいと思います。
なぜかレジに人が並んでいると次々並んでしまう不思議
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なんでみんな一気にレジに並ぶ！？
みんなバラバラに入ってきたのに何故か一気にレジに並ぶ不思議…(笑)
さっきまで誰もいなかったのに一気に5人とか並ばれると、なんでやねん！！と心の中で突っ込んでしまいます。
そんなに急いで並ばなくてもレジは逃げません！(笑)
走ってきて前の人を抜かす人とか、そんなに急がなくても・・・。
そういう人に限って、前の人が1つとかしかないのに自分は大量に持ってたりします。
お年寄りなんて自分以外の人が見えていないのか並んでる人がいるのに当たり前のように横入りしてきたり。
お会計終わっても全くどかないから次に待ってる人のレジ打ちが出来ない・・・。
お願いだから会計終わったらちょっとだけ横にずれて・・・？
レジが混む原因
レジに来てから探す人
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ポイントカードは用意しとこ？
レジでガサガサ探すとね・・・。
後ろ見てご覧？
長い列が出来てるでしょ？
レジが混む原因はたいていお財布ガサガサやる人のせい。
ポイントカードが見つからなかったり、クーポン探したり、あとよくあるのは小銭探しね。
空いてるときはどうぞ見つかるまで探してくれて構いません。
でもさ、後ろに列が出来てるときは察してよ。
並んでるお客さんに、チッ！て言われるのはこっち側（店員）なんだよぉーー。
子供にお金払わせようとする人。
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空いてるときはどうぞどうぞ。
でもね、混んでる時は…（以下同文）
ちょっと困るなというお客さんの行動
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お会計後にレシートをガン見
お客さんは何気なくやっていることかもしれませんが、店員に少なからずダメージを与える行動があります。
お会計後、レジ前でレシートをじーっと見るのも店員にとってはプレッシャーです。
何か打ち間違えました！？って、ドキドキするんで、なるべくレジ前で見るのはやめてください。
値段の文句を言う人。
他の店の方が安かった！ここはなんでこんなに高いんだ！
だったらそっちの安い店で買ってください(笑)
値段を決めてるのは店員ではないんで、店員に値段の文句を言われてもホントにホントに困ります。
表示より値段が高くて文句言われるのは分かります。
こっちのミスなのでどうぞ文句言ってください。
だけど、表示価格より安い！て文句言われても・・・。
安いんだから良くない？笑
まぁ、それもこっちの表示ミスなんで文句言われても仕方ないんですけどね。
ちなみに表示価格より安かった場合は、たいてい文句言いながらも買っていかれます・・・(笑)
タバコを銘柄で言ってくる人。
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地味に困ります(笑)
番号書いてあるから番号で言っていただけるとありがたいーー。
タバコに詳しい店員ばかりじゃないんですよ。
MEVIUSとかどんだけあるんだよ！てくらい種類ありますよね。
判別できないんで、ぜひ番号で！(笑)
入ってきてすぐに商品を尋ねてくる人。
基本、レジ係はレジを離れられないですよね。
なのでレジで何かを尋ねるのは出来れば遠慮してほしいです。
とりあえず店の中探してみてください。
店の中には店員もたくさんいるんで、そこで聞いてください。
この商品ある？て聞かれてすぐに答えられないとキレられるのもちょっと。
社員ならともかく、パート風情は全商品把握してません。ホントごめんなさい。
買った商品を置いていく人
わたし、よくやります(笑)
お金だけ払って商品受け取るの忘れたり、お弁当温めてもらってるの忘れてそのまま帰っちゃったり・・・。
レシートがあればお渡しするので、もし忘れちゃった！！って人は遠慮なくお店に問い合わせてくださいね。
常連は癖が強い人が多い
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常連のお客さんは癖が強いことが多いです。
毎回同じものしか買っていかなかったり、同じ話を来るたびにしていったり、態度が悪かったり。
服装やしゃべり方が独特だったりね。
逆にすごくいい人はあまり覚えないのかも・・・(笑)
常連さんはお店にとってありがたい存在でもありますが、自分の店のように振る舞う人も多いかな。
まとめ
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いかがでしたか？
レジ打ちを経験したことがある人は、
「あ～！あるある！」
と思えるような話もあったのでは？
変わったお客さんばかりでなく、もちろんいいお客さんもたくさんご来店してくださいます。
感じよく接してくれるとこっちも嬉しくなります♪
ありがとう、とか、お世話様、とか一言あるととても嬉しいです。
自分が客として買い物した時も、店員さんの態度がいいと気分よくなりません？
わたしも、買い物に来てくださったお客さんに気分よく帰っていただきたいなと常日頃思って接客頑張っていきたいです♪