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今、テレビやネットで話題のグランデータ。
ありえないくらいバカ高い電気料金が請求されたという被害が続出してますよね。
対岸の火事だと思っていた騒動・・・実はうちも他人事ではなかったのです！
東京電力と勘違いさせるような巧妙なウェブサイト
3月から一人暮らしを始めた我が家の長男。
東京電力だと思って契約した会社がグランデータだったのです。
ネットで東京電力を検索した時に、上の方に出てきたので疑いもせずに電話をしてしまい、
「そちらの地域だとエコ得プランが適用されますね」
という、“エコ得”という言葉に惑わされてしまいました。
その時点できちんと調べるべきでした。
今思えば一言も「東京電力です」って名乗らなかったなと。
もちろんグランデータですとも名乗らず、
「電気のご契約ですね」
だけだったと思います。
そのあと、ネット回線やウォーターサーバーの勧誘もあり、東京電力ってそういうこともやってるの？
と、不審に思いながらもスルーしちゃってました。
おかしな点はたくさんあったのに、人間って不思議なもので、思い込んでると疑いを持たないんですよね。
東京電力と思い込んでるから、おかしいと思っても怪しいとは思わなくて。
グランデータ？東京電力と契約したはずでは？
しばらくして子供から
「電力会社から契約確認の書類来てるんだけど、東京電力じゃなくてグランデータって書いてあるんだけど・・・大丈夫？」
という連絡がありました。
とりあえずその契約書を持ってきてもらって確認したところ、申し込んでもいない謎のオプションがつけられていました。
家電修理サポートと、モバイル修理サポートの二つ。
どちらも税込み550円。
必要のないオプションを勝手につけられてるということで、さすがにおかしいと思いネットを調べたところ・・・
グランデータは最悪の会社！
グランデータは今すぐ解約するべき！
グランデータはバカ高い電気代を請求される！
などの悪評ばかり。
やばいなと思って、すぐに東京電力に切り替えの申し込みをしました。
グランデータから東京電力に切り替えるのには連絡が必要？？
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東京電力に切り替えをして数日後、グランデータがSNSで話題に！
早めに切り替えておいてよかった・・・と、安心したのも束の間。
基本的に電力会社を切り替える時は、解約の連絡はいらないということだったので、そのまま放置していたんです。
契約書も隅々まで読みましたがそういう記載は一切なかったので。
でも、ふと思うことがあってグランデータのサイトを見たんです。
そしたら、
グランデータから他の電力会社への切り替えは連絡不要です。
ただし、東京電力への切り替えは東京電力から切り替えの連絡があった当日に連絡をしてください。
連絡ないと切り替え出来ないからね！みたいな感じで書かれていて、え！！？？ってなりますよね。
慌てて子供に確認したら、3日前くらいに切り替えのメール来ていたと。
グランデータのサイトには、東京電力切り替え日連絡の連絡フォームがあるのですが、当日以外選べなくなってて。
その時点で不親切ですよね。
契約書に書いてない時点で連絡すること知らない人ばかりだと思うんです。
気づいても、私みたく何日か後とかでどうにもならなかったり。
その時点で解約させない気満々だなと。
グランデータはオペレータに繋がらない？
メールフォームから連絡できないので、仕方ないのでカスタマーセンターに電話したんですが・・。
フリーダイヤルじゃないってありえなくないですか？？
自動音声に繋がった時点から通話料発生してるし、いらない説明スキップ出来ないし・・・ほんとどこまでもこの会社最悪だなと。
そして、オペレーターに繋いでほしいのにどこにもその案内がない！！
仕方なく自動音声案内に従っていくと、
他社の電力会社に切り替えの場合は連絡不要です。
え？？東京電力に切り替えるには連絡必要って書いてあるよね？
どっちだよ・・・。
でも放置しておいて東京電力に切り替え出来なかったら困るし。
どこかにオペレーターに繋がる方法書いてないのか！！と調べまくっていたら、ツイッターに情報書いてくれている人がいました。
ホント、神！！(笑)
１を3連続押すとオペレーターに繋がります。
でも私焦っていたせいか、何回やっても繋がらなくて。
一呼吸置いたら無事に繋がりました。
みなさんも焦らずに押してくださいね。
結局切り替え連絡は必要？？
結論から申し上げますと・・・
連絡しなくてもグランデータは解約手続きされていて、東京電力とも契約されました。
はい？？(笑)ですよね。
オペレーターのお兄さんによりますと、連絡不要のプランもあると。
ならさ、それホームページに書いておいてよ・・・・。
ちなみにうちは、エコ得でんきMプランBというプランでした。
参考までに。
余談ですが、グランデータの会社自体は最悪な会社だと思いますが、オペレーターのお兄さんは感じのいい人でしたよ。
うちは契約して1ヵ月経たずに解約になったので被害は少なくて済みました。
まだ請求来てないのでいくらぼったくられるのかドキドキですけど。
ただ、今回はすごく勉強になりました。
何かを契約するときにはきちんと調べてからじゃないといけませんね。
これを読んでくださっている方はグランデータを解約しようとしてる方だと思います。
みなさんも無事解約出来ますように！